Preguntas frecuentes

Por supuesto. Nos especializamos en restauración digital. Ya sea una Polaroid desvanecida, un negativo escaneado o una foto de baja resolución de un teléfono, nuestros artesanos usan IA avanzada y técnicas a mano para devolver la vida a sus recuerdos más queridos.

El paquete "Living Legacy" permite hasta 12 cargas de alta resolución. Tras seleccionar el paquete, le guiaremos a un panel privado y seguro donde podrá organizar y etiquetar cada fotografía para nuestro equipo de diseño.

Sí. Nuestro servicio "Curador Artístico" incluye manipulación profesional de fondos. Podemos aislar al sujeto, suavizar el entorno o componerlo en un nuevo escenario sereno de su elección.

Usamos papel 100% algodón de calidad museo (310 gsm). Nuestras impresiones emplean tintas pigmentadas de archivo (proceso giclée), manteniendo el retrato vibrante y resistente al desvanecimiento por más de 100 años.

El envío estándar suele tomar de 10 a 14 días hábiles desde la aprobación de la prueba digital final — 3 a 5 días para que nuestros artesanos terminen la pieza a mano y 5 a 7 días para el tránsito asegurado.

Sí. Trabajamos con mensajeros especializados en obras de arte para ofrecer envíos rastreados y asegurados a todo el mundo. Los plazos varían por región, pero generalmente llegan en 15–21 días hábiles.

Aceptamos todas las tarjetas principales (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay y Google Pay. Para los paquetes superiores también ofrecemos transferencia bancaria segura.

Por la naturaleza altamente personalizada de nuestro trabajo, no podemos ofrecer reembolsos completos una vez iniciada la edición digital. Sí ofrecemos revisiones digitales ilimitadas hasta que esté 100% satisfecho con la prueba antes de la impresión.