배송 안내

배송 및 반품

최종 업데이트: 2026년 5월

제작 소요 시간

모든 영정은 배송 전 복원 및 수작업 편집 과정에 영업일 기준 3–5일이 소요됩니다. 24–48시간 긴급 제작 서비스는 추가 비용이 발생합니다. 제작 기간은 최종 디지털 시안 승인 후 시작됩니다.

일반 배송은 제작 완료 후 영업일 기준 5–7일 소요됩니다. 스탠다드 패키지에는 우선 2일 배송이 포함되어 있습니다. 풀 패키지에는 익일 배송이 포함되며 추가 옵션으로도 선택 가능합니다. 모든 국내 배송은 보험 처리 및 배송 추적이 제공됩니다.

보험 및 추적이 가능한 국제 특송을 통해 전 세계로 배송해 드립니다. 해외 주문은 승인일로부터 15–21 영업일 이내에 도착합니다. 국제 배송 요금은 목적지와 패키지 크기에 따라 결제 시 산정됩니다.

애도의 시간 동안 시간이 얼마나 소중한지 잘 알고 있습니다. 긴급 주문은 (714) 447-9623으로 직접 전화해 주세요. 긴급 처리 비용은 요청하신 일정과 위치에 따라 결정됩니다. 장례식장으로 직접 배송하는 서비스도 제공하고 있습니다.

모든 영정은 맞춤 제작되기 때문에, 단순 변심으로 인한 반품은 제작 시작 이후에는 받지 않습니다. 최종 결과물에 불만족하신 경우 배송 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.

모든 주문은 완전히 보험 처리되어 배송됩니다. 영정이 파손된 상태로 도착한 경우, 즉시 포장재와 제품을 사진으로 찍어 배송 후 48시간 이내에 [email protected]으로 연락해 주세요. 무상으로 교체품을 제공하거나 전액 환불해 드립니다.

배송 관련 문의나 긴급 요청은 (714) 447-9623으로 전화하시거나 [email protected]으로 이메일 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.